HRO skal ha en personalpolicy som bidrar til bedriftens mål, trygghet og trivsel på arbeidsplassen, og gir utviklingsmuligheter for den enkelte ansatte.

Ingen arbeidstakere skal oppleve forskjellsbehandling på grunnlag av rase, kjønn, religion, livssyn og vi skal behandle hverandre med respekt og tillit.

HRO’s motto er «vi skal være ditt førstevalg» og kunden skal alltid være i fokus – uavhengig av oppdragets størrelse eller om «kunden» er ekstern eller intern.

Etiske retningslinjer er en del av, og må sees i sammenheng med bedriftens øvrige HSEQ-dokumenter, slik som varsling, konflikthåndtering, trakassering og mobbing, retningslinjer for bruk av rusmidler og pengespill, krisehåndtering osv.

Den tidligere «Personalhåndboken» er nå innarbeidet i bedriftens HMSK-dokumentasjon, og skal være levende og nærværende i alle deler av bedriften og videreutvikles i samarbeid med ansattes representanter i AMU og sikre god og rettferdig behandling i tråd med bedriftens retningslinjer.

Det er en forutsetning at arbeidstaker er skikket til arbeidet, dette innebærer for eksempel at man innehar nødvendige sertifikater/godkjenninger, er pålitelig og fremstår profesjonelt ovenfor kunder, leverandører og kolleger. Dersom en medarbeider forvolder ulykke eller blir etterforsket for kriminelle forhold av påtalemyndighet kan dette få betydning for arbeidsforholdet dersom forholdet er av en slik art at den nødvendige troverdighet og/eller pålitelighet svekkes.

Styringsdokumenter, rutiner, instrukser og prosedyrer er gjort elektronisk tilgjengelig for alle ansatte ved innlogging på lastebil.no/hrolsen med personlig brukernavn og passord.
I tillegg vil sentrale dokumenter, f.eks. sjåførhåndbok bli utlevert skriftlig.